Garantie

Auf die Nähte unserer Produkte gewähren wir dem Erstkäufer eine lebenslange Garantie ab dem Kaufdatum. Diese umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler der Nähte bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch.

Leistung im Garantiefall:
Im Garantiefall reparieren wir die betroffene Naht kostenfrei oder stellen – sofern verfügbar – ein gleichwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung. Die Wahl der Maßnahme liegt bei uns.

Ausgeschlossen von der Garantie sind insbesondere:

• Schäden durch grob fahrlässige oder unsachgemäße Behandlung

• Veränderungen oder Reparaturversuche durch Dritte

• Schäden durch externe Einflüsse (z. B. Feuer, Wasser, Chemikalien, Messer/Klingen etc.)

• normale Abnutzung und Alterung des Materials außerhalb der Nähte

Geltendmachung der Garantie:
Zur Inanspruchnahme der Garantie wende dich bitte an unseren Kundenservice per Mail an: hello@alexandergerber.com unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftigen Fotos.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.